FRAUDULEUZE OF VERDACHTE TRANSACTIES?

• Voor meer info over de betreffende transactie of om deze te betwisten kan u terecht op www.mijnkaart.be waar u het desbetreffende formulier kan invullen.
• Verwittig alvast ook Card Stop om verdere transacties te voorkomen op het nummer 078 170 170
• Bent u het slachtoffer van phishing, dan kunt u dit melden via fraude@crelan.be of contacteer de service desk (24/7) op het nummer 02 555 92 00

GELDAFHALINGEN

• Per debetkaart kunt u tot 500 euro per dag afhalen aan onze selfservice automaten. U kunt dit bedrag zelf verhogen tot 2500 euro in Crelan mobile.

STANDAARDLIMIETEN VOOR BANKKAARTEN EN HOE DEZE TE VERHOGEN:

•   Betalingen met de kaart in de winkel of online: 2510 euro per week. U kunt dit bedrag zelf verhogen tot 5000 euro in Crelan mobile.
•  Cash afhalen aan
• • een Crelan automaat:  per debetkaart kunt u tot 500 euro per dag afhalen aan onze selfservice automaten. U kunt dit bedrag zelf verhogen tot 2500 euro in Crelan mobile.
  • een niet-Crelan automaat: 500 euro per dag. U kunt dit bedrag zelf verhogen tot 1250 euro in Crelan mobile.
• Overschrijvingen:
• • via homebanking: € 10.000 per dag
  • via de app: €500 per dag bij een nieuwe begunstigde en € 2500 per dag bij een reeds gekende begunstigde uit lijst  
  • via de selfservice:  € 25.000 per dag

Heeft u een auto-ongeval gehad?

Blijf rustig bij het invullen van het aanrijdingsformulier en let goed op de kruisjes. Indien u getakeld moet worden, vindt u het bijstandsnummer op uw verzekeringsbewijs.

Nuttige bijstandsnummers 

• AXA Assistance: 0032 2 550 05 55
• AG Top Bijstand: 0800 55 505 vanuit België
• AG Top Bijstand: 0032 78 055 505 vanuit het buitenland 
• AG Woningbijstand: 02 664 75 55
• AG Care Hospitalisatie: 0032 2 664 10 35
• Optimco bijstand: 0032 3 231 83 17
• Baloise Assistance: 0032 3 870 95 70
• Allianz Global Assistance: 0032 2 529 76 70